售后服务程序

客户各种方式叫修

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服务接听员叫修登记

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维修主管初评、派工

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维修员持证持单服务

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初步检测维修

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返修时换维修员或换零部件

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填注派工单、客户维修记录

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结算手工费、备件费

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开具并送出发票、收款

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上交派工单、维修凭证

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填写公司维修日记、统计及业绩评价